SP Certificados Digitais

Dúvidas Frequentes

R: O agendamento é feito após a conclusão do pedido e é necessário para que seja realizado a validação presencial em um dos nossos pontos de atendimento.
R: A validação presencial compõe o processo de emissão do certificado digital.

Neste momento é feito a confirmação da identidade do titular solicitante, seja pessoa física ou pessoa jurídica, garantindo a veracidade dos documentos apresentados.

R: Logo após a conclusão da compra do certificado digital. Você pode escolher emitir no posto de atendimento da SP Certificados ou ainda contratar uma visita in company, realizando a in loco, em seu escritório ou residência.
R: O Certificado Digital da SP CERTIFICADOS é fornecido pela VALID, devendo ser realizada a emissão em equipamentos com as seguintes configurações:
  • Sistema Operacional: Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows.10 (a partir do build 10586.63).
  • Navegadores: Internet Explorer 9.0 ou superior e Firefox.

IMPORTANTE: A emissão do certificado digital não pode ser realizada utilizando o navegador EDGE, instalado em conjunto com o Windows 10. Caso utilize este sistema operacional, sugerimos o uso do Internet Explorer 11 para emissão do certificado digital.

R: Recomendamos as seguintes configurações como necessárias:

Certificados em dispositivos cartão com leitora ou token:

  • Windows Vista ou superior.
  • Java 7.X ou superior.
  • Instalador VALID para instalação dos drivers, fornecido no momento da aquisição do certificado com o respectivo dispositivo.

Certificados A1:

  • Acesso a internet.
  • Windows Vista ou superior.
  • Java 7.X ou superior.

R: Atualmente existem dois tipos de certificados A3 e A1, tanto para Pessoa Física e Jurídica.

Senhas de proteção Certificado Digital A3:

  • Senha de utilização (PIN) – libera a utilização da chave privada do certificado.
  • Senha de desbloqueio (PUK) – desbloqueia a senha PIN do cartão ou token.
  • Frase Senha – senha para revogação Online.

Senhas de proteção Certificado Digital A1:

  • Frase Senha – senha de emissão e de revogação online do certificado.
  • Senha de Utilização - senha de proteção para uso da chave privada instalada no navegador.

IMPORTANTE:
NUNCA divulgue as senhas para terceiros.
NÃO digite as senhas quando alguém puder observar suas mãos.
NÃO anote as senhas em papéis e guardar em uma gaveta ou embaixo do teclado, por exemplo.
UTILIZE senhas fortes, contendo letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

R: Por se tratar de um documento que garante sua identidade em transações eletrônicas com validade jurídica, não indicamos entregar seu certificado ou de sua empresa para terceiros.